Páginas

domingo, 31 de octubre de 2021

Tips gerenciales para mediana empresa 7

 El valor de la empresa

¿Qué es el valor de una empresa, qué lo condiciona y cómo se puede medir?


¡Hola!

Muchos hablan de la necesidad de incrementar el valor de su empresa, o se preguntan ¿cuánto puede valer mi empresa en caso decidiera venderla íntegramente? o ¿vender parte de las acciones y recibir a un socio estratégico?

Desde que se inicia la empresa, es decir, desde que se invierte el capital y el concepto del negocio se empieza a ejecutar, se llevan a cabo un sinnúmero de actividades, ideas, relaciones, financiamientos, todo con la principal meta de generar ganancias.

La rentabilidad se convierte en la “gasolina” que impulsa al equipo de la empresa para la creación de valor.

La empresa, una vez que está en marcha, genera y desarrolla un conjunto de factores que impactan en su valor, a través de las transacciones comerciales, financieras y de inversión, las mismas que se expresan y analizan a partir de la contabilidad, que calcula los resultados obtenidos y que a la vez reflejan la performance y la rentabilidad.

Aspectos relevantes que impactan en el valor de una empresa

La marca



·        Es lo que con el tiempo significa la empresa o sus productos en el mercado, ya sea por ese distintivo representado gráficamente que distingue en el mercado los productos o servicios de tu empresa; o el mismo nombre comercial, que, es también un signo susceptible de representación gráfica.

·        Todas las corporaciones tienen sus marcas, nombre y logos registrados y protegidos legalmente por el valor intrínseco que estos tienen.

·        Una vez desarrollada, la marca tiene un valor propio, susceptible de ser comercializada como un activo intangible y los dueños deben reconocer el valor de esta marca como parte de su patrimonio.

·        El marketing de la empresa debe tener una estrategia de crecimiento y reforzamiento de sus marcas para preservar el valor de este importante activo.

El posicionamiento



·        Posicionamiento es la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de forma individual y respecto a la competencia.

·        La estrategia de posicionamiento es un proceso que tiene como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que deseamos.

·        La diferenciación es relevante, el posicionarse junto a la mayoría no suele ofrecer ninguna ventaja, ya que no transmitiremos ningun valor añadido, y seremos igual que los demás.

·        El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores pueden imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos.

·        El posicionamiento de nuestra marca tiene que proporcionar beneficios que sean relevantes para el consumidor.

·        Es importante posibilitar la integración de la estrategia de posicionamiento dentro de la comunicación de la compañía.

·        La posición que deseamos alcanzar debe ser rentable. Es decir, debemos pensar en la inversión que tenemos para lograr ese posicionamiento, por ejemplo, la inversión publicitaria, el tamaño del mercado al que nos dirigimos, las ventas que podemos alcanzar. Si el resultado de ese esfuerzo no es rentable ni sostenible a nivel financiero, probablemente debemos replantear nuestra estrategia.

·        El posicionamiento de nuestra marca debe entenderse como un proceso de perfeccionamiento, con el que incrementamos nuestro valor añadido y buscamos ventajas competitivas, para después comunicarlas.

(fuente: Marketingyconsumo.com)

La trayectoria



·        La trayectoria es la historia de la empresa. Hablar de los éxitos, evolución de los servicios, recordar cómo se resolvieron situaciones de conflicto, situaciones que generaron sentimientos de unidad y lealtad de los trabajadores hacia la compañía. Para propietarios y colaboradores, el asimilar lo que se ha hecho por la organización crea un sentido de pertenencia que solo se logra a través del tiempo.

·        Muchas veces, las compañías agregan a sus logos publicitarios la cantidad de años que llevan en el mercado. Esto es para que los clientes perciban como la empresa ha logrado mantenerse en el tiempo, reinventarse y la capacidad de conectarse con ellos a través de las distintas tecnologías según la época. Esto denota el ánimo de la organización por superar a la competencia y satisfacer las necesidades de los consumidores, lo que genera lealtad por parte de ellos.

·        Para los proveedores y socios estratégicos, una institución que lleva años en el mercado es sinónimo de confianza y responsabilidad. Tienen planes de negocios ya probados y estrategias que han sobrevivido diversos escenarios, por lo que se elimina la incertidumbre que está presente en el acuerdo con una empresa nueva.

·        La historia de una empresa es el mejor argumento para cerrar alianzas, fidelización de clientes y superar a la competencia, ya que se hace referencia a hechos comprobables y contados de primera fuente.

(fuente: Seminarium Internacional)


Las expectativas de crecimiento



·        El crecimiento empresarial es el proceso que una compañía implementa para mejorar sus estrategias y alcanzar el éxito en determinados aspectos, según sus necesidades u objetivos actuales. Este crecimiento puede lograrse a través del aumento de ingresos por un mayor volumen de ventas o de sus servicios. 

·        En función de la industria en general y de la estrategia particular de cada compañía, es de esperar que diversos factores sean más o menos relevantes sobre las tasas de crecimiento que deben analizarse siempre en comparación con la valuación de las acciones en cuestión.

·        Las tasas de crecimiento futuras deben proyectarse siempre con una mirada amplia que incorpore las interrelaciones entre diferentes variables.

·        El crecimiento es fundamental para la supervivencia a largo plazo de una empresa. Este crecimiento permite la adquisición de nuevos clientes, talento y financiaciones importantes. Además, impulsa el rendimiento empresarial y las ganancias que se obtienen.

·        Las expectativas económicas del entorno y de la industria son los principales insumos para determinar la expectativa de crecimiento de una empresa, pero la diferenciación y la creatividad pueden determinar expectativas positivas en entornos negativos.

·        La clave es siempre realizar un análisis de cara al futuro, y no confiar demasiado en que las tasas de crecimiento pasadas de la empresa o del mercado al que pertenece, vayan a mantenerse.

La participación en el mercado



·        La participación de mercado se refiere al tamaño del mercado que tiene una empresa en un segmento determinado. Es un índice de competitividad que muestra qué tan bien se está desempeñando tu negocio en el mercado en relación con sus competidores. Te ayuda a determinar las fortalezas y debilidades de tu negocio, así como a ver si tu mercado está creciendo o no.

·        La participación de mercado es la proporción de ventas en un mercado entero que es tomada por una organización específica. Se representa como un porcentaje del mercado.

·        Para calcular la participación de mercado se dividen las ventas de una empresa durante un período de tiempo entre las ventas de todo el mercado para ese mismo período indicado.

·        La fórmula es:

Participación de mercado = Ventas de la empresa / Ventas totales del mercado

·        Este indicador se utiliza para dar una idea general del tamaño de una empresa en relación con su mercado y sus competidores.

·        Los inversores pueden obtener los datos de participación de mercado desde diversas fuentes independientes, como grupos comerciales, organismos reguladores. También con frecuencia de la propia empresa. Sin embargo, algunas industrias son más difíciles de medir con precisión que otras.

Fuente: www.lifeder.com

La rentabilidad



·        La rentabilidad de una empresa es la capacidad que tiene el negocio para aprovechar sus recursos y generar ganancias o utilidades; para medirla se utilizan indicadores financieros que evalúan la efectividad de la administración de la organización.

·        Para el cálculo de la rentabilidad de una empresa, se emplean ratios de rentabilidad. Se trata de fórmulas matemáticas que nos permiten develar cuál es la marcha de la empresa, inversión o proyecto a nivel financiero o económico, es decir, la eficiencia con la que se utilizan los recursos para obtener los beneficios.

·        Los ratios o indicadores más importantes son de 2 tipos, los de rentabilidad económica y los de rentabilidad financiera:

Rentabilidad económica

En esta clase de rentabilidad se analiza la capacidad que tienen los activos –de la estructura productiva: sus inmuebles, sus máquinas– para generar beneficios brutos, es decir, beneficios en los que no se descuentan los intereses y los impuestos que hay que pagar sobre los mismos.

Aquí se incluyen los préstamos monetarios, ya que se toman en cuenta todos los activos.

Esta clase de rentabilidad considera como los dos ratios más importantes:

ROI: Retorno sobre la inversión.

Indica la rentabilidad que obtiene la empresa sobre sus activos, la eficiencia en la utilización del activo. Se obtiene de la siguiente manera:

Beneficios brutos / Activos totales.

ROE: Retorno sobre activos propios

Manifiesta el beneficio neto obtenido, en comparación con la inversión de los accionistas, se calcula: 

Beneficio neto/ Activos propios o patrimonio propio

Rentabilidad financiera

Es el rendimiento que se obtiene al realizar una inversión; aquí no se toman en cuenta la deuda utilizada para generar beneficios. Se calcula sobre los beneficios netos, es decir, el beneficio final tras quitar los intereses e impuestos.

El ratio más importante para su cálculo es ROA:

Retorno sobre activos. Calcula la relación entre rendimiento y los activos totales de la empresa, su fórmula es:

Beneficios netos / Activos totales.

Apalancamiento

Para estudiar la rentabilidad, es muy importante analizar el apalancamiento, que es un elemento que hace referencia a la deuda. Pone de manifiesto si es mejor endeudarse o es preferible usar el dinero ahorrado.

Su fórmula es: 

Activos totales/ Patrimonio neto

Sin apalancamiento, ROE y ROA son iguales, debido a la siguiente fórmula:

ROE: ROA x Apalancamiento

Englobando estos ratios, en el mundo de las empresas se suele decir que la rentabilidad es igual a:

Margen  x Rotación x  Apalancamiento

Esta fórmula descompone el ROE, o rentabilidad financiera, es importante desglosarlo o descomponer esta fórmula, porque facilita comprender qué se debe mejorar en la empresa para incrementar la rentabilidad.

Fuente: Home - Präna Group (pranagroup.mx)

 

El Valor agregado



·        Para los propósitos de este artículo en que me ocupo del valor de la empresa, el valor agregado es la característica extra que un producto o servicio ofrece con el propósito de generar mayor valor comercial dentro de la percepción del consumidor.

·        Éste término puede ser el factor determinante entre el éxito o el fracaso que una empresa tenga, debido a que se encarga, también, de diferenciarla de la competencia.

·        El valor agregado significa llevar a la empresa o producto pasos adelante de lo esperado para generar ventas y obtener más clientes, muchas de estos valores se dan por medio de la palabra "regalar", lo que ha generado que el público se interese más.

·       El valor agregado del producto es todo lo que actualmente el consumidor está dispuesto a pagar de más.

·        Los siguientes son áreas típicas para establecer un valor agregado:

Servicio al cliente.

Delivery y sistemas de pago.

Empaque.

Pequeños regalos o promociones.

Elitismo y edición limitada.

Servicio posventa.

 

El Equipo de Trabajo



·        La importancia y el valor de un equipo de trabajo es justamente el trabajo en equipo, que es hoy en día la forma más eficiente y eficaz de gestionar una empresa.

·        El equipo representa un valor y el involucramiento y el trabajo en equipo es una característica muy valorada para poner el valor y adquirir participación en una empresa.

·        Y es que, una de las premisas fundamentales en el ámbito del trabajo en equipo en las empresas es: cuantas más personas persigan el mismo objetivo, más rápidamente será alcanzado. Es decir, fomentando el trabajo en equipo, cada empleado vuelca sus habilidades en un mismo objetivo.

El gobierno corporativo

Fuente: Ernst & Young

·        Último, pero no menos importante, el gobierno corporativo (ver mi artículo Prácticas 6) aumenta la rentabilidad de las empresas y su valor dentro del mercado, haciéndolas más atractivas y posicionándolas mejor que a sus competidores.

·        Las empresas adquieren estructuras de gestión más sólidas, en las que la toma de decisiones es más ágil y efectiva.

 

¿Cómo medir el valor de una empresa?

Las corporaciones tienen establecidas las técnicas para valorizar tanto a las empresas que ellas adquieren o quieren invertir, como para valorizar a sus propias empresas, adelantándose a lo que ofrecerán potenciales compradores o inversionistas estratégicos.

Entre las técnicas más usadas están las siguientes tres:

1.     Balance de situación o balance general

·        Es el valor contable, lo que dice el Balance General o libros de contabilidad para el valor patrimonial (la diferencia entre Activo y Pasivo).

·        Esta última, más que una técnica es una referencia ya que la cifra se obtiene directamente y su importancia es que representar los fundamentos de la empresa. Sin embargo hay una modalidad que se desprenden que es el valor contable ajustado por el valor de mercado de los activos y pasivos y que da el patrimonio ajustado, que da mas sentido porque está actualizado a valores comerciales.

2.     Múltiplos comparables de la cuenta de resultados

·        El valor del Ebitda multiplicado por un número de veces que a su vez está relacionado con el sector en que la empresa opera;

·        Pero la técnica más rápida es la del número de veces el Ebitda ya en muchos casos se usa para el primer acercamiento de los que negocien una compra venta de empresa

3.     Descuentos de flujo de caja

·        Es la metodología más precisa financieramente

·        El valor presente del flujo de caja libre, descontado por una tasa que es un promedio entre el costo del dinero para el accionista y el interés de los préstamos.

Adicionalmente, las empresas que cotizan en la Bolsa de Valores (listadas), tienen la cotización de sus acciones en forma diaria por efecto de la oferta y la demanda. Pero este valor, aunque real por ser de mercado, no revela los factores o “drivers” que hacen que las empresas tengan tal o cual valor.

Un potencial inversionista, antes de aplicar las técnicas de valuación arriba descritas, tendrá que conocer lo más posible de la empresa y su mercado (due-diligence), así como realizar cálculos para determinar si las cualidades de la empresa justifican o no el valor que pedirá por sus participaciones o acciones.

Este inversionista medirá la trayectoria pasada y estimará los resultados futuros expresados en dinero y evaluará los procesos y el equipo que dirigen la empresa.

Muchos de estos conceptos los desarrollare con un poco más de detalle en otros artículos de este Blog.

jueves, 21 de octubre de 2021

Tips gerenciales para mediana empresa 6

 

El Directorio

La importancia del Directorio en las medianas empresas













¡Hola!

El Directorio tiene el rol de la gestión de la empresa a nombre de los accionistas y delega en un equipo gerencial que contrata para que logre los objetivos esperados.

Pocas empresas hoy en día tienen una organización sin Directorio. Sin embargo, hay medianas empresas, sobretodo empresas familiares, donde el Gerente General no necesariamente depende de un directorio o, por decir lo menos, esto no está tan claro ya que el Directorio existe por Ley y en muchos casos es una simple formalidad.

Existen medianas empresas que son afiladas de empresas mayores (muchas son internacionales y otras de holding locales), donde el gerente general reporta a sus “jefes” corporativos a través de un Directorio formalmente constituido y que está compuesto por algunos ejecutivos de la misma corporación, el concepto es muy claro. Pero, pese a que esta forma podría verse también como una formalidad, las corporaciones si tienen desarrollados sus gobiernos corporativos a tal punto que el Directorio es el real gestor que está por encima de la gerencia y actúa en forma profesional y formal.

Casi todas las corporaciones, así como las empresas de gran tamaño y las empresas listadas (las que cotizan en Bolsa), tienen como exigencia principal tener un buen Gobierno corporativo, lo que les da muchas ventajas de eficacia, de eficiencia, de imagen y sobretodo de transparencia en la gestión.

Las entidades financieras, clientes y proveedores importantes de las empresas, consideran un “plus” muy importante que estas tengan calificaciones o que demuestren tener un buen gobierno corporativo.

Gobierno corporativo es el sistema por el cual las sociedades son dirigidas y controladas.  La estructura del Gobierno Corporativo especifica la distribución de los derechos y responsabilidades entre los diferentes participantes de la sociedad, tales como el directorio, los gerentes, los accionistas y otros agentes que mantengan algún interés en la empresa (stake holders).  



En el gráfico se puede observar la relación entre gerencia, directorio y accionistas y el rol que desempeña el Directorio.

El Gobierno Corporativo también provee la estructura a través de la cual se establecen los objetivos de la empresa, los medios para alcanzar los objetivos, así como la forma de hacer un seguimiento a su desempeño.


El Directorio que ejerce su labor profesionalmente ayuda a crear valor a la empresa

Conducen a mejores decisiones de negocios. El tiempo en sí mismo, es el mejor consejero.

  • El Directorio, por la forma en que está constituido, tiene una actitud más racional y reflexiva en los negocios y situaciones contingentes que el gerente y su equipo, ya que estos últimos están más inmersos en el día a día.
  • Al ver los objetivos con los ojos del accionista, el Directorio está siempre atento para sugerir ideas y asi definir con claridad las metas e impulsar el crecimiento y la rentabilidad. 

Actúa como un “sparring” o un “coach” que guía, desafía e inspira a la alta Gerencia.

  • Lo mejor y lo correcto es que el Directorio como un todo, mantenga una relación de sparring (coach o entrenador), que  a la vez, imponga retos e inspiración al equipo gerencial.
  • Teniendo la responsabilidad de la gestión y habiendo delegado esta responsabilidad a la gerencia, sería equivocado que el Directorio asuma un papel de “Jefe” jerárquico del gerente general lo que, aparte de ineficiente, generaría consecuencias peligrosas desde el punto de vista de eficiencia y moral en el equipo de gestión.
  • Las leyes mercantiles y los estatutos aclaran la labor diferenciada del Directorio comparado con la gerencia y es muy recomendable que se guarden las distancias correspondientes.

Integran conocimiento y experiencia al proceso de toma de decisiones.

  • La composición de un Directorio profesional por parte de los accionistas requiere de un perfil de persona con muy buen conocimiento técnico en las ramas que se requieren para el negocio porque se va a requerir para la evaluación de la gestión y para la formulación de estrategias y objetivos.
  • Los diferentes Comités que se constituyen apoyan la labor gerencial en forma indirecta y refuerzan el gobierno corporativo.
  • Tener directores especialistas en áreas como legal, auditoría, control, sistemas, compensaciones, marketing y otros, es una tendencia de las corporaciones que las empresas medianas deberían imitar. 

Contribuyen a balancear el horizonte de tiempo entre corto y largo plazo.

  • Esta labor es muy importante porque son los Directores los que deben guiar al equipo gerencial en la distinción entre el corto y el largo plazo.
  • Un ejemplo son las inversiones en activos fijos. El Gerente puede requerir de la inversión en ciertos bienes de capital para mejorar sus operaciones y rentabilidad, el Directorio (si así lo establecen los estatutos) puede restringir esta adquisición con el fin de no comprometer a la empresa en el largo plazo.
  • Una ventaja es que el Directorio eventualmente protegerá a la gerencia en caso los accionistas presionen por resultados a plazos más cortos, ya que el directorio y la gerencia son, al final del día, responsables de la gestión y la salvaguarda de la propia empresa. 

Visualiza e integra expectativas de otros grupos de interés (visión holística).

  • La visión holística (“ver el bosque y no el árbol”), es una característica muy apreciada en los miembros del Directorio que servirá para reflexionar por decisiones, en muchos casos, difíciles.
  • Un ejemplo de esto es el comité de crisis en caso de contingencias extraordinarias o grandes amenazas. La visión reflexiva y ponderada de los Directores apoya a salir airosos de las crisis.

¿Por qué fallan operativamente los Directorios?

Falta de preparación previa a las reuniones por los Miembros.

  • Normalmente se debe tener un máximo de 3 o 4 reuniones de Directorio al año. Más reuniones implicaría una intromisión en las labores de la gerencia ya que la preparación del “paquete” de información (set de documentos que explican la presentación de la gerencia y otros de acuerdo a la agenda aprobada de la junta), lleva tiempo; y menos reuniones sería también peligroso pues no le dará al Directorio el tiempo de ponerse al día de lo sucedido con los resultados de la empresa.
  • El “paquete” debe ser entregado con la suficiente anticipación para su adecuada revisión.
  • En ciertos Directorios, los miembros tienden a usar poco tiempo en la revisión y se genera un costo de oportunidad porque muchas sugerencias y reparos no se presentarán por falta de tiempo.

El uso inadecuado del PowerPoint por las Altas Gerencias

  • Un típico error en la gerencia que prepara el paquete de información al Directorio, es “invadir” el tiempo de la sesión que casi siempre es limitado, con la presentación (usualmente en Poder Point), no dejando espacio a la amplia deliberación y análisis.
  • Pese a que se entregue con suficiente anticipación, el gerente debe ser consciente que el Directorio debe ser reflexivo, analítico y por qué no, creativo. Este debe tener el tiempo suficiente y el Gerente general o CEO debe hacer un esfuerzo de síntesis para lograr un apoyo de mejor calidad por parte de los miembros del Directorio en un plazo razonable de acuerdo a la agenda.
  • Es necesario que el presidente del Directorio (Chairman) modere la participación real de la gerencia y propugne mayor tiempo a la discusión de temas.

Falta de disciplina de las reuniones (agenda, dispositivos móviles en la junta directiva (necesidad de modo avión).

  • Parece obvio, pero en realidad, gente adulta puede no ser proclive a que se le controle en estos asuntos, es la “muñeca” del Chairman la que puede dar la diferencia.

La repetición de las discusiones de los comités (lo que hace aburridas las reuniones).

  • Similar al punto anterior

La falta de una agenda de trabajo enfocada en generar valor y no en cumplir estatutos.

  • El Directorio debe ser proactivo y debe tener absolutamente claro que el responsable de la gestión de la empresa es el mismo.
  • La generación de valor debe inspirar al equipo en la obtención de los resultados y las políticas.

El Directorio ideal va más adelante o igual que la misma gerencia, debe tener ideas creativas y hasta disruptivas, debe entender la transformación digital de nuestros días, los modernos manejos en ámbitos como la logística, las compensaciones, las finanzas y formas financieras novedosas para la obtención de capital.

Espero que en tu empresa la función del Directorio siga una ruta que se acerque a las prácticas corporativas que se han mencionado.